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Pflichtenheft

Definition des Begriffs („Was ist ein Pflichtenheft?“) Ein Pflichtenheft enthält eine spezifizierte Beschreibung des Auftragnehmers, wie er die Anforderungen des Auftraggebers lösen möchte. Als vorausgehende Instanz muss der Auftraggeber jedoch…

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Prozessaudit

Definition des Begriffs („Was ist ein Prozessaudit?“) Ein Prozessaudit ist ein systematischer Ansatz zur Überprüfung und Bewertung von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen. Es zielt darauf ab, sicherzustellen, dass diese Prozesse…

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