Ein Tag im PS mit Project Consultant & IT-Trainer Sascha
Wie sieht der Arbeitsalltag eines Project Consultants und IT-Trainers bei Digital Life Sciences aus? Erhalten Sie Einblicke in die tägliche Arbeit von Sascha und seine Rolle als Project Consultant und IT-Trainer im Professional-Services-Team!
Begleiten Sie Sascha durch einen typischen Arbeitstag: Von der Projektarbeit im ECM- (Enterprise Content Management) und QMS-Umfeld (Qualitätsmanagementsystem) über die Durchführung praxisorientierter Kundenworkshops bis hin zu Online-Schulungen in der DLS Academy. Erfahren Sie, welche Aufgaben er im Rahmen von Kundenprojekten übernimmt, wie Projekte strukturiert und regulatorisch konform umgesetzt werden und welche Bedeutung Teamarbeit, ein fundiertes Prozessverständnis sowie regulatorische Expertise für die erfolgreiche Implementierung von Softwarelösungen im Life Sciences Umfeld haben.
Kurzvorstellung von Sascha
Sascha ist seit 2018 fester Bestandteil des Professional-Services-Teams von Digital Life Sciences. Mit seiner umfassenden Expertise in der Umsetzung von Kundenprojekten im ECM- und QMS-Umfeld, insbesondere mit Fokus auf eDMS- und eQMS-Lösungen, ist er für viele Kund:innen der zentrale Ansprechpartner.
In seiner Rolle als Project Consultant analysiert er Kundenanforderungen, berät bei der Erstellung fachlicher und technischer Konzepte und bringt sein fundiertes Prozessverständnis gezielt in die Prozessberatung ein. Ergänzend zu seiner Projektarbeit verantwortet Sascha die Konzeption und Durchführung von Online-Schulungen innerhalb der DLS Academy. Darüber hinaus führt er Kundenworkshops durch, in denen er komplexe Zusammenhänge praxisnah, strukturiert und verständlich vermittelt.
Was ihn besonders auszeichnet, ist seine Fähigkeit, sich schnell in neue Prozesse einzuarbeiten, komplexe Anforderungen klar zu strukturieren und Kund:innen ganzheitlich von der Konzeptionsphase über den Go-live bis hin zum laufenden Betrieb zu begleiten.
An zwei bis drei Tagen pro Woche arbeitet er im Büro. Dabei ist seine Hündin Käthe eine gern gesehene Begleiterin, die zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre beiträgt. Nach Feierabend wechselt er von der Rolle des Project Consultant zum engagierten Familienvater. Den nötigen Ausgleich zum Projektalltag findet er beim Mountainbiken in der Natur.
Interview – Praxisnahe Einblicke ins ECM-/QMS-Umfeld
Wie bist du zu Digital Life Sciences (DLS) gekommen?
Nach zwölf Jahren bei der ehem. Muttergesellschaft, der d.velop AG, ergab sich für mich die Möglichkeit, zur DLS zu wechseln und hier das Wachstum des Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Welche Position hast du bei Digital Life Sciences?
Ich bin als Project Consultant und IT-Trainer angestellt und arbeite in der Abteilung Professional Services.
Welche Arten von Projekten betreust du?
In den meisten Projekten arbeiten wir im Zweierteam: Eine Person übernimmt die Projektleitung, während ich als technischer Ansprechpartner fungiere. Dabei betreuen wir sowohl Neukundenprojekte, bei denen ein eQMS-System vollständig neu eingeführt wird, als auch Bestandskundenprojekte. Letztere umfassen beispielsweise Systemupdates auf neue Versionen des DLS-Systems oder die funktionale Erweiterung bestehender Systeme.
Welche Schulungen führst du durch?
Unser Ziel ist es, Kund:innen nach der Systemeinführung in die Lage zu versetzen, das System sowohl technisch als auch fachlich eigenständig zu betreuen. Dies erreichen wir durch gezielte Key-User-Schulungen innerhalb der Projekte sowie durch Schulungen für technische und fachliche Ansprechpartner:innen.
Wie erlebst du die Zusammenarbeit im Team?
Unsere Abteilung versteht sich als echtes Team. Jede:r ist jederzeit bereit, Kolleg:innen zu unterstützen. Dieses geschlossene Auftreten ist insbesondere gegenüber den Kund:innen entscheidend und sorgt dafür, dass wir als erreichbar, verbindlich und zuverlässig wahrgenommen werden.
Was macht dir an deinem Job besonders Spaß?
Ich schätze besonders die Art und Weise, wie mein Job im Unternehmen ausgelegt ist. Jede Woche bringt neue Herausforderungen mit sich, die ein hohes Maß an Eigenorganisation erfordern. Dadurch entsteht kaum Routine, was die Arbeit abwechslungsreich und spannend macht. In Schulungen begeistert mich vor allem der Moment, in dem sichtbar wird, wie sich gedankliche Knoten bei den Teilnehmer:innen lösen und am Ende ein fundiertes, ganzheitliches Verständnis für unsere Software entsteht.
Der Arbeitsalltag eines Project Consultants und IT-Trainers
Morgenroutine
Beim Kochen heißt es, dass jedes gute Gericht mit einem ordentlichen Stück Butter beginnt. Für meinen Arbeitstag ist ein guter Filterkaffee der ideale Start. Die anstehenden Aufgaben ergeben sich aus unserer Ressourcenplanung, die im wöchentlichen Professional-Services-Meeting regelmäßig aktualisiert wird.
Vormittag – Projektarbeit und Kundenabstimmungen
Der Vormittag verläuft ähnlich wie der Nachmittag. Je nach Tag finden Kundenbesprechungen in Form klassischer Abstimmungstermine (beispielsweise telefonisch) oder als Arbeitssessions statt, in denen direkt im Kundensystem neue Funktionen konfiguriert und umgesetzt werden.
Schulungen – Online in der DLS Academy
Die von mir verantworteten Schulungen finden mittlerweile ausschließlich online statt. Jede:r Teilnehmer:in erhält eine eigene Schulungsumgebung, in der die Inhalte praxisnah vermittelt werden. Die Schulungsinhalte werden anhand strukturierter Schulungsunterlagen vermittelt und durch praktische Übungen in der Schulungsumgebung vertieft. Die Schulungen finden quartalsweise in Blockform statt, da die einzelnen Module inhaltlich aufeinander aufbauen.
Mittagspause
Meine Mittagspause ist fest eingeplant und stellt die einzige echte Routine in meinem Arbeitsalltag dar. Ich nutze sie entweder für ein Mittagessen in der Campus-Kantine mit anschließendem Spaziergang, eine Gassi-Runde mit meinem Hund oder ein gemeinsames Essen mit meiner Familie zu Hause.
Nachmittag – Vertiefte Projektarbeit und Umsetzung
Der Nachmittag ähnelt inhaltlich dem Vormittag: Nach einem weiteren Kaffee stehen entweder kürzere Abstimmungstermine an oder ich arbeite an umfangreicheren Themen, die sich über mehrere Stunden oder sogar mehrere Arbeitstage erstrecken.
Feierabend
Wenn möglich, beende ich meinen Arbeitstag um 17:00 Uhr. In der Regel endet der Tag mit einer Vorplanung für den Folgetag oder mit Feedback an die Kund:innen. Selbstverständlich werden alle Tätigkeiten in den jeweiligen Kundenaufträgen dokumentiert, da es sich in den meisten Fällen um abrechenbare Dienstleistungen handelt.
Die Rolle als Project Consultant (m/w/d) im Überblick
- Verantwortung für die Umsetzung von Kundenprojekten im ECM- und QMS-Umfeld mit Schwerpunkt auf eDMS- und eQMS-Lösungen
- Analyse von Kundenanforderungen sowie Beratung bei der Konzeption fachlicher und technischer Lösungsansätze unter Einbringung fundierter Expertise in der Prozessberatung
- Eigenverantwortliche Mitarbeit innerhalb eines Projektteams als Project Consultant
- Integration des ECM-Systems, d.velop documents sowie der dls | eQMS-Lösungen in bestehende IT-Landschaften der Kund:innen
- Erfolgreiche Umsetzung definierter Projektziele durch aktives Einbringen eigener Ideen und ein ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis
- Strukturiertes Testen, Dokumentieren und kontinuierliches Optimieren der umgesetzten Prozesse
- Durchführung von Key-User-Schulungen vor dem Go-live zur strukturierten Vermittlung der zentralen Funktionen der dls | eQMS-Lösungen
- Verlässliche und kompetente Betreuung der Kund:innen als zentrale:r Ansprechpartner:in über alle Projektphasen hinweg
Klingt spannend? Wenn Sie, wie Sascha, Kundenprojekte im ECM- und QMS-Umfeld im Professional-Services-Team mitgestalten möchten, schauen Sie gerne nach, ob es aktuell offene Stellen im Bereich Professional Services gibt, und bewerben Sie sich.
Häufig gestellte Fragen (FAQ´s)
- Was ist die Hauptaufgabe eines Project Consultants bei Digital Life Sciences?
Ein Project Consultant ist für die fachliche und technische Umsetzung von Kundenprojekten im ECM- und QMS-Umfeld verantwortlich. Der Schwerpunkt liegt auf der Einführung, Konfiguration und kontinuierlichen Optimierung von eDMS- und eQMS-Lösungen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
- Welche Kompetenzen sind für diese Rolle besonders wichtig?
Erforderlich sind ein tiefgehendes Prozessverständnis, fundierte Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (z. B. GxP), technisches Know-how im ECM-/QMS-Umfeld sowie die Fähigkeit, komplexe Anforderungen strukturiert zu analysieren und umzusetzen.
- Wie ist die Rolle des IT-Trainers in diese Position integriert?
Ergänzend zur Projektarbeit konzipiert und führt der Project Consultant strukturierte Schulungsformate durch, darunter Key-User-Schulungen sowie Online-Trainings in der DLS Academy. Das Ziel besteht darin, Kund:innen zur eigenständigen Nutzung, Administration und Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme zu befähigen.
- Welche Arten von Projekten werden betreut?
Es werden sowohl Neukundenprojekte zur vollständigen Implementierung eines eQMS-Systems als auch Projekte mit Bestandskunden betreut. Letztere umfassen unter anderem Systemupdates, funktionale Erweiterungen sowie die gezielte Optimierung bestehender Prozesse und Lösungen.
- Wie läuft ein typisches Kundenprojekt ab?
Ein Projekt beinhaltet die strukturierte Analyse der Kundenanforderungen, die Ausarbeitung fachlicher und technischer Lösungskonzepte, die Konfiguration des Systems, umfassende Tests sowie die Durchführung von Schulungen. Darüber hinaus erfolgt eine begleitende Unterstützung bis zum Go-live und in den laufenden Betrieb.
- Wie wird die Zusammenarbeit mit Kund:innen gestaltet?
Die Zusammenarbeit mit den Kund:innen erfolgt eng und partnerschaftlich über regelmäßige Abstimmungstermine, Workshops und strukturierte Arbeitssessions. Ziel ist eine transparente, effiziente und durchgängig regulatorisch konforme Umsetzung der definierten Projektziele.
- Welche Entwicklungsmöglichkeiten bietet die Position des Project Consultants & IT-Trainers?
Die Position eröffnet vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Diese ergeben sich insbesondere aus der Mitarbeit in unterschiedlichsten Kundenprojekten, dem kontinuierlichen Ausbau regulatorischer und technischer Expertise sowie der eigenverantwortlichen Übernahme anspruchsvoller Aufgaben in komplexen Projektphasen.
- Wie fördert Digital Life Sciences den Wissensaufbau und die Weiterentwicklung?
Der Wissensaufbau wird durch strukturierte Abstimmungen, den kontinuierlichen fachlichen Austausch im Team sowie die aktive Mitwirkung an den Schulungskonzepten der DLS Academy gezielt gefördert. Auf diese Weise wird ein nachhaltiger und kontinuierlicher Kompetenzaufbau im ECM- und QMS-Umfeld sichergestellt.
- Welchen Mehrwert schafft die Rolle für Kund:innen und das Unternehmen?
Durch die strukturierte Implementierung regulatorisch konformer Lösungen, die zielgerichtete und praxisnahe Qualifizierung der Anwender:innen sowie die nachhaltige Betreuung der Systeme entsteht ein langfristiger Nutzen: erhöhte Prozesssicherheit, Effizienzsteigerung und Transparenz bei den Kund:innen. Zugleich trägt sie zur konsequenten Umsetzung der Qualitäts- und Wachstumsstrategie von Digital Life Sciences bei.
