IT-Service Engineer / Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Frühester Beginn
ab sofort
Anstellungs­typ
Unbefristet, Vollzeit
Office Deiner Wahl
Am Campus 13, 48712 Gescher & Home-Office
Funktions­bereich
Support
Arbeitszeit
Mo. bis Fr. | 36 Std. / Woche

Dein Traumjob »

Dein Traum­job als IT-Ser­vice En­gi­neer / Mit­ar­bei­ter Sup­port (m/w/d)

Zu Dei­nen vor­ran­gi­gen Cha­rak­ter­ei­gen­schaf­ten ge­hö­ren Em­pa­thie, Ser­vice­ori­en­tie­rung so­wie eine her­vor­ra­gen­de Kom­mu­ni­ka­ti­ons­kom­pe­tenz?

Du bist auf der Su­che nach ei­ner Po­si­ti­on, die ein ho­hes Maß an Kun­den­ori­en­tie­rung mit ana­ly­tisch-ganz­heit­li­chem Den­ken – „über den Tel­ler­rand hin­aus“ vereint?

Dir liegt die Kun­den­zu­frie­den­heit am Her­zen und Du möch­test un­se­re Kun­den per Te­le­fon, E‑Mail und Re­mo­te­zu­griff bei der Si­cher­stel­lung ei­nes kon­ti­nu­ier­li­chen Ap­pli­ka­ti­ons-Be­triebs unterstützen?

Es liegt Dir im Blut mit Dei­nen so­zia­len so­wie fach­li­chen Kom­pe­ten­zen eine ein­wand­freie IT-Sup­port-Dienst­leis­tung zu erbringen?

Dann freu­en wir uns Dich als IT-Ser­vice En­gi­neer / Mit­ar­bei­ter Sup­port (m/w/d) und als wert­vol­les Mit­glied in un­se­rem Team zu begrüßen.

Du passt perfekt zu uns, wenn Du »
  • über eine er­folg­reich ab­ge­schlos­se­ne IT-Aus­bil­dung, (z.B. Fach­in­for­ma­ti­ker (Anwendungsentwicklung/Systemintegration), In­for­ma­tik­kauf­mann) oder ein IT-Stu­di­en­ab­schluss (z.B. Wirt­schafts­in­for­ma­tik) verfügst
  • mehr­jäh­ri­ge Er­fah­rung in dem Auf­ga­ben­feld oder viel Am­bi­ti­on und tech­ni­sche Af­fi­ni­tät als Be­rufs­an­fän­ger mitbringst
  • ein gu­tes tech­ni­sches Ver­ständ­nis und eine hohe Auf­nah­me­fä­hig­keit besitzt
  • ge­dul­dig und stress­re­sis­tent bist, aber auch Gren­zen pro­fes­sio­nell kom­mu­ni­zie­ren kannst
  • Em­pa­thie und eine hohe Kom­mu­ni­ka­ti­ons­kom­pe­tenz mitbringst
  • ge­wis­sen­haft, selbst­stän­dig und struk­tu­riert arbeitest

Idea­ler­wei­se:

  • hast Du Kennt­nis­se in den Be­rei­chen der Ad­mi­nis­tra­ti­on von Mi­cro­soft Win­dows Be­triebs­sys­te­men und re­la­tio­na­len Da­ten­ban­ken (MS SQL Ser­ver, Oracle)

Diese Aufgaben warten auf Dich »
  • Un­ter­stüt­zung des Support-Teams
  • Prä­zi­se Er­fas­sung und Klas­si­fi­ka­ti­on von Kun­den­an­fra­gen und Stör­mel­dun­gen in ei­nem pro­fes­sio­nel­len Ticketsystem
  • Ei­gen­stän­di­ge Ana­ly­se, Be­ar­bei­tung und Do­ku­men­ta­ti­on von Anfragen
  • Ab­stim­mung mit un­se­ren Ex­per­ten bei her­aus­for­dern­den Themenstellungen
  • Früh­zei­ti­ges Er­ken­nen mög­li­cher Stör­quel­len beim Be­trieb un­se­rer Soft­ware­lö­sun­gen, durch re­gel­mä­ßi­ges Mo­ni­to­ring der Kun­den­sys­te­me per Remotezugriff

Wir bieten Dir »
  • Eine re­spekt­vol­le, wert­schät­zen­de und ver­trau­ens­ba­sier­te Zusammenarbeit
  • Eine fai­re Ver­gü­tung und zahl­rei­che ad­di­ti­ve Ver­gü­tungs­kom­po­nen­ten bis hin zur Par­ti­zi­pa­ti­on am Unternehmenserfolg
  • Fach­li­che als auch per­sön­li­che Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Fle­xi­bles Ar­bei­ten, z.B. Remote-Work
  • Ei­nen mo­der­nen, er­go­no­mi­schen und tech­nisch gut aus­ge­stat­te­ten Arbeitsplatz
  • Eine be­trieb­li­che Ge­sund­heits­för­de­rung, in der wir so­wohl Ge­sund­heits­kom­pe­tenz för­dern als auch ent­spre­chen­de ge­sund­heits­för­der­li­che Ver­hält­nis­se schaffen

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Du kannst Dich mit uns und der Stel­le iden­ti­fi­zie­ren? Dann be­wirb Dich!

Wir freu­en uns Dich ken­nen zu ler­nen und das mit Dei­nen Schwä­chen und Stär­ken, denn auch wir sind nicht per­fekt. Aber zu­sam­men kön­nen wir dem nä­her kom­men: uns wei­ter­ent­wi­ckeln, Stär­ken aus­bau­en und Schwä­chen über­win­den.

Soll­test du noch Fra­gen ha­ben, dann schreib uns ein­fach un­ter karriere[at]digital-ls.de oder rufe uns an un­ter +49 2542 20201–0.

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